환불 정책

본 정책은 Devecosystemorg Business가 제공하는 소상공인 창업 컨설팅(진단·로드맵, 사업계획서 정리, 입지 검토, 운영 점검 등)의 예약금·상담비 환불에 적용됩니다. 실물 상품 배송이나 온라인 구독 결제는 제공하지 않습니다.

1. 환불 가능 여부

• 상담 일정이 확정되기 전, 입금만 이루어진 경우: 전액 환불
• 확정 일정 기준 72시간 이전 취소: 전액 환불
• 확정 일정 기준 24시간 이상~72시간 미만 취소: 수납액의 50% 환불
• 24시간 미만 취소, 노쇼, 세션 시작 후 중도 종료(고객 사정): 환불 없음

2. 부분 환불

사업계획서 패키지처럼 여러 회차로 구성된 경우, 아직 진행하지 않은 회차에 한해 위 시간 기준을 적용해 부분 환불할 수 있습니다. 이미 전달된 초안·로드맵·비교표가 있는 회차는 해당 회차 비용이 소진된 것으로 봅니다.

3. 환불되지 않는 항목

• 현장 동행을 위해 선지출된 교통·주차비(사전 안내·동의된 경우)
• 고객 요청으로 구매·출력한 자료·인쇄물
• 세션이 정상 종료된 뒤의 단순 변심

4. 일정 변경·재예약

72시간 이전 변경은 1회까지 수수료 없이 가능합니다. 반복 변경이거나 24시간 미만 변경 요청은 신규 예약으로 보거나 위 취소 규정을 적용할 수 있습니다. 회사 사정으로 일정을 옮기는 경우, 새 일정을 제안하거나 전액 환불합니다.

5. 환불 절차와 기간

info@devecosystemorg.digital 또는 +8299073647으로 예약자 성함, 상담 유형, 입금일을 알려 주세요. 확인 후 영업일 기준 7일 이내에 원 결제·입금 수단으로 환불을 진행합니다. 금융기관 처리에 따라 입금까지 추가 시일이 필요할 수 있습니다.

6. 예치금

일정 확정을 위해 예치금을 받는 경우, 예치금은 해당 회차 상담비에 충당됩니다. 환불 시에도 본 정책의 동일 기준을 따릅니다.

7. 문의

환불 요청: info@devecosystemorg.digital / +8299073647 / 131-5,Imri,Unbong-eup,Namwon-si,Jeollabuk-do,Korea